Macbook Pro 送修日志

因为我入手了新版的 MacBook Pro ,可以空出机器用于工作,索性预约一个时间,送修我的 15 版本 MBP。

我的 MacBook Pro 怎么了?

15 版本 MBP 屏幕图层脱落,加上电池鼓包。

我机器的情况

  • 15 年 11 月购买的 MacBook Pro 15 寸顶配
  • 没有购买 Apple Care
  • 16 年免费换过一次屏幕
  • 已经过保

送机前的准备

预约 Genius Bar

预约 Genius Bar 我目前使用以下两个方式。本次操作使用第二种方式。非常不推荐去授权维修点。一般提前一周进行预约哦。

  1. Apple 的应用 “Apple 支持”上进行预约
  2. 点击链接 联系 Apple 支持

步骤一:选择你的设备

你也可以直接点击链接查看您的产品直接登录后选择机器。

上图为我拥有的产品。

点击上图某一产品,经过步骤二,会弹出问题选择,最后会跳到步骤四,接下来按照步骤走即可。

步骤二: 选择硬件问题

步骤三:选择自行送修

点击自行送修后,如果你没有登录,那么页面会跳到 Apple ID 登录页面,自行登录即可。

步骤四:填写身份信息

预约 Genius Bar 需要填写身份证,请如实填写,不然影响你送修。

步骤五:送修地点

步骤六:点击地点,选择预约时间

步骤七:预约成功

我本人在望京,综合距离、车程因素,选择了 Apple 三里屯。

如果你本人不在望京或者北京,可以点击这个链接查找你所在地的 Genius Bar。

资料备份

将设备准备送往 Genius Bar 或是授权点进行检修前,一定记得检查设备有无重要资料。建议大家在送修之前先对设备进行备份处理,以下三种方式可以方便备份。

  • 通过 iCloud 对设备资料进行备份
  • 通过 iTunes 对设备资料进行完整备份
  • 通过 Time Mechine 对设备资料进行完整备份

不过我取回机器的时候,数据没有消失。

送机进行时

我预约了周六下午六点,我在小区楼下公交站等了 20min 公交车,最后索性放弃公交出行,直接拼车,28元直达三里屯。

路上堵车耗时一小时,去 Genius Bar 迟到了,最后需要重新现场预约。

可能是晚上人少,我等了 3min 就有 Genius Bar 的工作人员叫我名字,在工作人员的机器上输入身份证号码后开始进行检测流程。

我从背包里拿出我的 15 款 MacBook Pro,递给 Genius Bar 工作人员,说明我的显示屏涂层脱落。在我说话的同时,他在查看我的电脑维修记录。

16 年 11 月份的时候我的屏幕涂层脱落过一次,当时是去 Apple 朝阳大悦城进行维修,同样是免费。

Genius Bar 工作人员对我说:你已经维修过一下了,这次算你免费,第三次来维修就需要进行付费。

我点头表示同意,然后说我的电池也鼓包了,当时我的心理是准备付费 2000 元,然而并没有付费。

他把 MacBook Pro 机身翻了一遍看看,发现一颗螺丝没有拧好。工作人员说了一句这个被拆过吧,我说明了是鼓包导致螺丝松了,我拧了一下。

检查完外观后,进入正常的硬件检测环节。

正在测试中的机器

接下来工作人员就是一顿操作,我的邮箱也收到了 Apple 的推送。

全部免费!

回执邮件

维修没有要求出示发票。

看朋友圈有小伙伴问纯检测收费么?不收费。

隐形的维修政策

以下政策适合北京,其他地区并未测试。

电池膨胀问题:

电池膨胀问题保修三年,你可以通过查看 MacBook 背板是否被撑开一条缝,部分严重的情况下,触控板会被撑裂。如果你无法感知,建议自行拆开查看,注意螺丝要对好位置。

Genius Bar 工作人员不会拆开你的电脑查看,但是会检查你的 MacBook 是否进水和碰摔。

由于 Apple 售后不做任何焊接级别的维修,不碰任何维修手册没说要碰的东西,只要排线带胶都不能拆,直接进行部件更换。

所以和电池粘合的 Top case 会整个换掉,包括你的键盘和触控板。

屏幕涂层问题:

屏幕涂层问题保修四年,你可以调低屏幕的亮度,然后清水 + 布擦拭屏幕,如果出现擦除不掉的痕迹,那么你电脑就有可能是屏幕涂层脱落。

主要部件:

CPU 和内存等保修两年。非国行版我没有了解过,附带的一年属于国内的消费者权益。

以上电池和屏幕问题也适用于美行和港行。

通知取件

取机

我是 15 日送修,17 日傍晚 6 点收到取货通知,Apple 会进行电话和邮件通知。

切记:取机一定要带身份证,我没有携带身份证,最后要求出示:

  • 通知取件邮件
  • 身份证照片
  • 念出手机号码和邮箱

维修过的 MacBook 变化

  • 打油键盘更换
  • 触摸板更换
  • 屏幕的 AB 面都被更换
  • Top case 更换

由于整个 Top case 被更换 + 屏幕更换,感觉就是 Apple 的翻新机。

维修政策一览

特价更换电池

2017 年 12 月 28 日,Apple 官方在官网上发布通告:将保修期外的 iPhone 电池更换价格从 608 元降 至218 元,持续时间为 2018 年 12 月 31 日。

更换和维修扩展计划

你可以点击更换和维修扩展计划了解更多计划。

最后

祝大家换屏成功!觉得不错可以帮忙分享一下哦。

本文难免有错误,如有问题,请帮忙指正。

参考

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注